Jamstvo zamjene božićnog dara
Niste pogodili stil ili veličinu?
Nema problema! U okviru Božićne garancije zamjene, robu kupljenu od 1. 11. 2024. zamijenit ćemo do 10. 1. 2025.
Povrat robe moguć je u roku od 14 dana od preuzimanja.
Da bismo vam zamijenili robu, mora ispunjavati sljedeće uvjete:
- Odstupanje od ugovora i robu šaljite isključivo na donju adresu, najkasnije do 10.1.2025. Obavijest o odustajanju od ugovora također se može poslati e-poštom na softcotton@softcotton.hr.
- Vraćenu robu dobro zapakirajte kako se ne bi oštetila tijekom transporta.
- Za vašu sigurnost preporučujemo slanje robe preporučeno, kako bi se u slučaju gubitka pošiljke moglo dokazati slanje robe. Zadržite potvrdu o slanju dok ne dobijete potvrdu od nas da smo primili paket.
- Prilikom vraćanja robe, po mogućnosti je vratite u izvornom stanju kako biste izbjegli moguće smanjenje vraćenog iznosa zbog troškova potrebnih za vraćanje robe u izvorno stanje.
- Robu namijenjenu zamjeni pošaljite s kopijom računa i pratećim pismom u kojem ćete napisati vaše zahtjeve za zamjenu robe.
- Vrijednost zamijenjene robe ne smije biti niža od vrijednosti izvorne robe.
- Roba se ne može zamijeniti za gotovinu niti za bon.
- Nepotrošenu robu u izvornom stanju s originalnim pakiranjem i svim oznakama pošaljite natrag na adresu:
Packeta International s.r.o. – HR post (NSC)
SoftCotton.hr ID 90830492
Poštanska 9
10410 Velika Gorica
UPOZORENJE! Povratne pošiljke prihvaćamo samo putem Hrvatske pošte. Slanje drugim prijevoznikom nije moguće iz procesnih razloga.
Ili moguće je poslati bilo kojim prijevoznikom:
SOFT COTTON s.r.o.
Frydecka 770/291
719 00 Ostrava
Češka Republika