Jamstvo zamjene božićnog dara

Niste pogodili stil ili veličinu?

Nema problema! U okviru Božićne garancije zamjene, robu kupljenu od 3. 11. 2025. zamijenit ćemo do 10. 1. 2026.

Povrat robe moguć je u roku od 14 dana od preuzimanja.

Da bismo vam zamijenili robu, mora ispunjavati sljedeće uvjete:

• Odstupanje od ugovora i robu šaljite isključivo na donju adresu, najkasnije do 10.1.2026. Obavijest o odustajanju od ugovora također se može poslati e-poštom na softcotton@softcotton.hr.
• Vraćenu robu dobro zapakirajte kako se ne bi oštetila tijekom transporta.
• Za vašu sigurnost preporučujemo slanje robe preporučeno, kako bi se u slučaju gubitka pošiljke moglo dokazati slanje robe. Zadržite potvrdu o slanju dok ne dobijete potvrdu od nas da smo primili paket.
• Prilikom vraćanja robe, po mogućnosti je vratite u izvornom stanju kako biste izbjegli moguće smanjenje vraćenog iznosa zbog troškova potrebnih za vraćanje robe u izvorno stanje.
• Robu namijenjenu zamjeni pošaljite s kopijom računa i pratećim pismom u kojem ćete napisati vaše zahtjeve za zamjenu robe.
• Vrijednost zamijenjene robe ne smije biti niža od vrijednosti izvorne robe.
• Roba se ne može zamijeniti za gotovinu niti za bon.
• Nepotrošenu robu u izvornom stanju s originalnim pakiranjem i svim oznakama pošaljite natrag na adresu: 

Povrat i zamjena robe >>